Sichern Sie sich schon heute die Fallzahlen von morgen - mit Health Relationship Management (HRM) auf Basis von Microsoft Dynamics CRM

HRM im Krankenhaus
Mit HRM können Sie die Kommunikation mit Patienten effizient und systematisch koordiniert werden. Dasselbe gilt für die Planung der Abläufe unter Einbeziehung aller Leistungserbringer. Alle Kontaktinformationen und –beziehungen werden an einer Stelle verwaltet und für die tägliche Arbeit gezielt angewendet.

Kontaktmanagement von Anfang an
Das Kontaktmanagement lässt sich in fünf Szenarien unterteilen.

• Einweiser-Cockpit
• Service vor Aufnahme
• Aufnahme und Aufenthalt
• Entlassung und Nachsorge
• Veranstaltungen

Nur wenn diese Szenarien ähnlich einem Kreislauf miteinander verknüpft sind, können Sie ein intelligentes Kontaktmanagement betreiben.

Das Ergebnis lässt sich sehen
HRM bedeutet jedoch nicht alleine die Einführung einer Technologie, es geht vielmehr um das Anpassen eines umfangreichen Werkzeugs, das Ihre künftigen Fallzahlen absichert und die Kennziffern an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Klinik anpasst. Umgekehrt kann die Einführung von HRM auch bedeuten, die organisatorischen Abläufe bei der Patientenbetreuung und Einweiserpflege an die neuen Rahmenbedingungen anzugleichen.

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