helic Government Suite
Die helic Government Suite steuert und vereinfacht die Prozesse innerhalb der öffentlichen Verwaltung und zwischen kommunalen und sonstigen behördlichen Institutionen. Lange Bearbeitungszeiten und mühsames Suchen aller benötigten Informationen gehören mit helic der Vergangenheit an.

Die helic Government Suite unterstützt Sie in den Bereichen:

Customer Relationship Management (CRM)
helic Government CRM ermöglicht die effizientere Bearbeitung aller Kundendaten, stellt einen homogenen Datenbestand sicher und erlaubt so einen schnellen Zugriff auf relevante Informationen. Dadurch trägt CRM nicht nur dazu bei, Arbeitszeit einzusparen, die an anderer Stelle wiederum sinnvoll eingesetzt werden kann. Vor allem ist CRM die Chance für öffentliche Verwaltungen, allen Prozessbeteiligten – Bürger, Unternehmen, Mitarbeiter und viele andere mehr – den bestmöglichen Service zu bieten.

EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR)
Natürlich können auch die Vorgaben der EU-Dienstleistungsrichtlinie mit der helic Government Suite schnell und effektiv umgesetzt werden. Von der Antragstellung durch den Bürger bis hin zum Erstellen des Bescheides werden alle Prozesse durch den einheitlichen Ansprechpartner effizient und an einer Stelle verwaltet. Die modularen Lösungsbausteine versorgen dazu die Einheitlichen Ansprechpartner mit allen benötigten Informationen und steuern ihre einzelnen Arbeitsschritte. Und da die Lösung bereits konfiguriert ist, kann der Einheitliche Ansprechpartner innerhalb kürzester Zeit mit der Arbeit beginnen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann finden Sie hier weitere Informationen zu unseren helic-Lösungen