Im Rahmen der Kooperationsvereinbarung erweitert das Bonner System- und Softwarehaus das eigene Angebot um Lösungen im Bereich der digitalen Kundenkommunikation. Ziel ist es, durch die Integration bereits am Markt befindlicher Produkte in die GKV-Branchenlösung oscare® im Gesundheitsmarkt zukünftig noch schneller Kundenanforderungen umsetzen zu können.
„Durch das Produktportfolio von Comline können wir Service-Funktionalitäten anbieten, die sich außerhalb des SGB-Pflichtleistungsspektrums für Krankenkassen befinden. Sie erhöhen den Komfort beispielsweise in Richtung der Versicherten und sind bei den Datenflüssen eng mit oscare® verbunden, erläutert Holger Witzemann, Geschäftsführer der AOK Systems. „Vom fachlichprozessualen Kern sind sie aber entkoppelt.“
Das erste Projekt der beiden Kooperationspartner ist ein oscare® PIN-Verfahren („Einmal-PIN“). Dabei kann der Versicherte online über ein beliebiges Endgerät für definierte Geschäftsvorfälle einen Vorgang starten, der ihn im weiteren Verlauf durch die von seiner Krankenkasse übermittelte PIN authentifiziert. Daten oder Dokumente können im Anschluss sicher übermittelt und in oscare® automatisiert verarbeitet werden.
„Je nach Anliegen belegt oscare® systemseitig und komfortabel direkt entsprechende Informationsfelder vor. Die Lösung ist geräteunabhängig und responsiv und soll dadurch eine deutliche Erhöhung von elektronischen Rückmeldungen erreichen. Ein wichtiger Baustein zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, erklärt Michael Baumgärtner, Produktmanager bei der AOK Systems.
„Bereits seit einigen Jahren arbeiten wir partnerschaftlich mit der AOK Systems und ihren Kunden zusammen. Wir freuen uns darauf, künftig mit unseren Weblösungen das Portfolio der AOK Systems im Bereich der digitalen Kundenkommunikation erweitern zu können.“ so Stephan Schilling, Vorstand der Comline AG.
Informationen zur AOK Systems
AOK Systems ist IT-Partner für die Sozialversicherung in Deutschland und das führende System- und Softwarehaus im Gesundheitsmarkt. AOK Systems entwickelt SAP-basierte und individuelle IT-Lösungen mit Schwerpunkt bei der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Neben den Krankenkassen der AOK-Gemeinschaft nutzen u.a. auch die BARMER, die Knappschaft, die BKK Mobil Oil, die VIACTIV Krankenkasse und die HEK die GKV-Branchenlösung oscare®.
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